Domande frequenti

❓ Riceverò il mio pacco prima di Natale?

⚠️ Dopo il 10 novembre, non è garantita la consegna degli ordini prima del 24 dicembre. A causa di un aumento degli ordini, i tempi di consegna attuali sono di...

Non ho ritirato il mio pacco in tempo, cosa sta succedendo?

Se il pacco viene restituito all'officina perché non è stato ritirato entro il tempo stabilito: ➡️ Le spese di spedizione per il reso saranno interamente a tuo carico . Non...

Desidero annullare il mio ordine

• Puoi annullare il tuo ordine entro un massimo di 24 ore dall'acquisto. • Oltre questo periodo: non sarà possibile alcuna cancellazione o rimborso , poiché il processo di fabbricazione...

🔁 Posso restituire o cambiare la mia borsa?

Poiché ogni borsa è realizzata a mano su ordinazione, non si accettano resi.

📬 Come faccio a sapere se il mio ordine è in arrivo?

Riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.

✈️ Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spedisco in tutto il mondo!

📦 Quali sono i tempi di spedizione?

Una volta che la borsa sarà pronta, i tempi di spedizione saranno i seguenti: Europa : fino a 7 giorni lavorativi Internazionale : tra 6 e 14 giorni lavorativi

🧵 Offrite borse personalizzate?

Sì! È possibile effettuare richieste personalizzate nella sezione "Personalizzazione". Il tempo di produzione per un ordine personalizzato è di 4-6 settimane .

🧶 Quanto tempo ci vuole per realizzare una borsa?

Ogni pezzo è interamente realizzato a mano con cura. I tempi di produzione sono di circa 20-30 giorni lavorativi . A causa dell'elevato numero di ordini, i tempi di consegna...