Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di produzione

Tutte le borse INEDITO sono realizzate su ordinazione e prodotte artigianalmente a mano.

A causa di questo processo di lavorazione artigianale, i tempi di produzione possono arrivare fino a 40 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Questo periodo comprende il tempo necessario per:

  • La realizzazione della borsa

  • La preparazione dell'ordine

  • La spedizione del pacco

⚠️ I tempi di produzione possono raggiungere i 40 giorni lavorativi prima della spedizione.

Tali tempi possono tuttavia essere prolungati in caso di:

  • Elevata domanda

  • Volume elevato di ordini

  • Vincoli legati alla produzione artigianale

Confermando l'ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di questi tempi e di accettarli.

Aggiornamenti e comunicazioni sugli ordini

Un'e-mail di conferma viene inviata automaticamente dopo la convalida dell'ordine.

Durante il periodo di produzione non vengono inviate e-mail di aggiornamento o comunicazioni aggiuntive. Il cliente riceverà una nuova e-mail esclusivamente al momento della spedizione dell'ordine, contenente le informazioni per il tracciamento del pacco.

L'assenza di comunicazioni tra la conferma dell'ordine e la spedizione è del tutto normale e non significa in alcun modo che l'ordine non sia in fase di lavorazione.

Gli ordini vengono elaborati in ordine di ricezione e nel rispetto dei tempi di produzione indicati. Non vengono forniti aggiornamenti individuali sullo stato di avanzamento della produzione.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare queste modalità di comunicazione.

2. Ordini realizzati su richiesta

Poiché le borse INEDITO vengono realizzate appositamente per ogni cliente, la produzione viene avviata immediatamente dopo la conferma del pagamento.

➡️ Gli ordini sono pertanto considerati definitivi.

➡️ Non è possibile annullare o modificare un ordine una volta confermato, anche se non è ancora stato spedito, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.

➡️ Il fatto che un ordine sia ancora in fase di produzione non costituisce, di per sé, un motivo di annullamento o rimborso, salvo nei casi previsti dalla legge.

3. Spedizione

Una volta completata la produzione, l'ordine viene spedito all'indirizzo indicato dal cliente.

I tempi di spedizione possono variare in base a:

  • Carico di lavoro della produzione artigianale

  • Periodi di elevata attività

  • Eventi indipendenti dalla nostra volontà

4. Ritardi dovuti al corriere

➡️ I tempi di trasporto sono gestiti da corrieri esterni (DHL, FedEx, ecc.).

INEDITO non ha il controllo diretto sui tempi di consegna dei corrieri e non può essere ritenuto responsabile dei ritardi esclusivamente imputabili a questi ultimi, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

➡️ Un ritardo nella consegna non costituisce automaticamente un motivo di annullamento o rimborso, fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge.

➡️ Le spese di spedizione relative a un servizio già effettuato non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile.

5. Indirizzo errato / Pacco non ritirato

Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.

In caso di:

  • Pacco non ritirato entro i termini previsti

  • Indirizzo errato o incompleto

  • Punto di ritiro saturo con conseguente restituzione del pacco al mittente

  • Rifiuto del pacco senza un motivo valido

➡️ Le eventuali spese di rispedizione saranno interamente a carico del cliente, qualora la situazione sia a lui imputabile.

➡️ In tali circostanze non è previsto alcun rimborso automatico, fatti salvi i diritti previsti dalla legge applicabile.

6. Dazi doganali e spese di importazione

Per qualsiasi ordine, al momento dell'arrivo del pacco nel Paese di destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o spese di gestione da parte del corriere.

Questi costi sono indipendenti dalle spese di spedizione pagate al momento dell'ordine e sono determinati dalle autorità doganali del Paese di destinazione e/o dal corriere. Il loro importo può variare in base alla destinazione, al valore e alla natura dell'ordine.

Tutti gli eventuali dazi doganali, le tasse e le spese di importazione sono esclusivamente a carico del destinatario e non possono essere oggetto di rimborso o di presa in carico da parte di INEDITO, salvo obblighi di legge applicabili.