FAQ
1. Comment fonctionne la personnalisation de mon sac ?
Vous pouvez choisir le tissu principal de votre sac ainsi que la couleur de la laine pour les finitions au crochet. Si un tissu est en rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail pour vous proposer une alternative.
Certains détails comme l'ajout de poches ou finitions spéciales pourront être discutées par email.
2. Quels types de tissus utilisez-vous ?
Nous utilisons un mélange de tissus recyclés et neufs, soigneusement sélectionnés pour garantir qualité et durabilité.
Les tissus effets croco sont du simili cuir.
Les imprimés style "vache" ne sont pas des réelles peau.
3. Combien de temps faut-il pour recevoir mon sac ?
Chaque sac étant confectionné sur commande, le délai de fabrication est de 1 à 3 semaines.
La livraison peut prendre entre 3 et 7 jours selon votre localisation.
4. Puis-je laver mon sac ?
Pour garder votre sac en parfait état, nettoyez-le simplement avec un chiffon doux et légèrement humide. Évitez l’eau en excès pour préserver les matières.
vous pouvez également imperméabiliser les sacs en suédine.
5. Que puis-je transporter dans mon sac ?
Nos sacs sont parfaits pour transporter vos essentiels du quotidien : téléphone, portefeuille, lunettes, etc.
Grâce à leur conception en crochet et tissus, ils sont résistants, mais comme tout accessoire textile, nous vous conseillons d’éviter les charges trop lourdes pour préserver leur tenue au fil du temps.
6. Proposez-vous des sacs en différentes tailles ?
Oui, nous avons plusieurs tailles disponibles. Les dimensions exactes sont indiquées sur chaque fiche produit.
7. Puis-je retourner ou échanger mon sac ?
Étant donné que chaque sac est soit une pièce unique, soit personnalisé, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges.
8. Expédiez-vous à l'international ?
Oui !
Les frais de livraison et les délais varient en fonction de votre localisation.
9. Comment puis-je vous contacter en cas de question ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [adresse email] ou nous contacter via nos réseaux sociaux. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !