FAQ

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Vos questions, nos réponses

Chaque pièce est entièrement faite à la main avec soin. Le délai de fabrication est d’environ 20 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Ce délai peut varier légèrement en fonction du nombre de commandes, mais je m’efforce toujours de faire au plus vite, sans compromis sur la qualité. Vous recevrez un mail uniquement lorsque votre sac sera expédié.

Oui ! Les demandes personnalisées sont possibles dans la section "Personnalisation" Le délai de fabrication pour une commande personnalisée est de 20 jours environ.

Les sacs sont fabriqués principalement en simili cuir de qualité. Pour les modèles à motifs animaux (comme la vache 🐄), la matière utilisée est un tissu en polyester, imitation fausse peau de vache. C’est un tissu doux, souple et agréable au toucher, soigneusement sélectionné pour son rendu esthétique et sa qualité.

Chaque sac INEDITO est entièrement confectionné à la main selon une technique de crochet artisanale qui nécessite déjà plusieurs heures de travail. Nous avons fait le choix de privilégier la qualité du travail artisanal, la légèreté du sac et son esthétique plutôt que d'ajouter des éléments de maroquinerie traditionnels tels qu'une doublure, des poches ou une structure rigide. Cette approche nous permet de proposer des créations faites à la main à un prix accessible tout en conservant l'identité unique de la marque.

Chaque sac est confectionné à la main à partir d'une découpe unique de tissu. Le placement des motifs et certains détails peuvent ainsi varier légèrement d'une pièce à l'autre. Ces particularités sont le reflet du travail artisanal et garantissent le caractère unique de chaque création.

Toutes les pièces INEDITO sont réalisées à la commande. ⏳ Délai de fabrication : 20 jours ouvrés. Ce délai correspond au temps nécessaire pour confectionner votre pièce avant son expédition. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du pays et du transporteur sélectionné : 🚚 Délais de livraison après expédition : • France : 2 à 5 jours ouvrés • Europe : 3 à 6 jours ouvrés • Royaume-Uni : 3 à 4 jours ouvrés • Suisse : 3 à 5 jours ouvrés • États-Unis : 5 à 6 jours ouvrés • Canada & Maroc : 5 à 7 jours ouvrés • Asie & reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés ⚠️ Important : le délai de fabrication de 20 jours ouvrés s'ajoute toujours au délai de livraison indiqué ci-dessus. Nous ne pouvons malheureusement pas accélérer les commandes après validation. Merci de vérifier que ces délais correspondent à vos besoins avant de commander.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Oui, nous expédions partout dans le monde !

Chaque sac Inedito est fabriqué à la main, uniquement à la commande et rien que pour vous. Pour cette raison, les retours ne sont pas acceptés. Chaque pièce est réalisée à la main selon une technique de crochet unique. Les particularités de texture, de tenue et de finition font partie intégrante du design du produit et témoignent de son caractère artisanal. Les demandes de retour fondées sur une préférence personnelle concernant ces caractéristiques ne pourront pas donner lieu à un remboursement. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos politiques.

Toute commande est ferme est définitive. Aucun changement n'est possible. Les sacs INEDITO sont fabriqués à la commande. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas. En passant commande, vous acceptez explicitement les délais de fabrication indiqués sur la fiche produit. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos politiques.

Oui, il peut y avoir des frais de douane. Pour les commandes internationales, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande et restent à la charge du client. Ils sont imposés par les autorités locales et expliqués dans les conditions pour les commandes internationales.