Vos questions, nos réponses
Tous nos sacs sont entièrement confectionnés à la main, avec soin et exigence, spécialement pour chaque commande. Le délai de fabrication est actuellement estimé à 35 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Ce délai est donné à titre indicatif et peut être prolongé, notamment en période de forte demande ou en fonction du volume de commandes en cours. Chaque sac nécessitant un travail artisanal, nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés, mais nous ne pouvons garantir une date précise de fabrication ou d’expédition. Nous vous remercions de bien vouloir prendre en compte la possibilité d’un délai supplémentaire avant de passer commande. Aucune demande de fabrication ou d’expédition prioritaire ne pourra être acceptée, y compris pour un anniversaire, un départ en vacances ou tout autre événement prévu. Une fois votre sac terminé, il sera expédié dans les meilleurs délais. Le temps de livraison dépend ensuite de votre pays de destination et du transporteur. Merci infiniment pour votre patience et votre compréhension. Chaque commande est réalisée avec le plus grand soin. 🤍
Oui ! Les demandes personnalisées sont possibles dans la section "Personnalisation" Le délai de fabrication pour une commande personnalisée est de 40 jours ouvrés environ.
Les sacs sont fabriqués principalement en simili cuir de qualité. Pour les modèles à motifs animaux (comme la vache 🐄), la matière utilisée est un tissu en polyester, imitation fausse peau de vache. C’est un tissu doux, souple et agréable au toucher, soigneusement sélectionné pour son rendu esthétique et sa qualité.
Chaque sac INEDITO est entièrement confectionné à la main selon une technique de crochet artisanale qui nécessite déjà plusieurs heures de travail. Nous avons fait le choix de privilégier la qualité du travail artisanal, la légèreté du sac et son esthétique plutôt que d'ajouter des éléments de maroquinerie traditionnels tels qu'une doublure, des poches ou une structure rigide. Cette approche nous permet de proposer des créations faites à la main à un prix accessible tout en conservant l'identité unique de la marque.
Chaque sac est confectionné à la main à partir d'une découpe unique de tissu. Le placement des motifs et certains détails peuvent ainsi varier légèrement d'une pièce à l'autre. Ces particularités sont le reflet du travail artisanal et garantissent le caractère unique de chaque création.
Toutes les pièces INEDITO sont réalisées à la commande. ⏳ Délai de fabrication : 30 jours ouvrés. Ce délai correspond au temps nécessaire pour confectionner votre pièce avant son expédition. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du pays et du transporteur sélectionné : 🚚 Délais de livraison après expédition : • France : 2 à 5 jours ouvrés • Europe : 3 à 6 jours ouvrés • Royaume-Uni : 3 à 4 jours ouvrés • Suisse : 3 à 5 jours ouvrés • États-Unis : 5 à 6 jours ouvrés • Canada & Maroc : 5 à 7 jours ouvrés • Asie & reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés ⚠️ Important : le délai de fabrication de 30 jours ouvrés s'ajoute toujours au délai de livraison indiqué ci-dessus. Nous ne pouvons malheureusement pas accélérer les commandes après validation. Merci de vérifier que ces délais correspondent à vos besoins avant de commander.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Aucun e-mail de suivi ou de mise à jour n'est envoyé pendant la fabrication. Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après votre achat, puis un second e-mail contenant votre numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée. L'absence de communication pendant cette période est tout à fait normale et ne signifie pas que votre commande n'est pas en cours de fabrication. Toutes les commandes sont traitées par ordre de réception. Aucun suivi individuel de l'avancement de la production n'est communiqué.
Oui, nous expédions partout dans le monde !
Chaque sac Inedito est fabriqué à la main, uniquement à la commande et rien que pour vous. Pour cette raison, les retours ne sont pas acceptés. Chaque pièce est réalisée à la main selon une technique de crochet unique. Les particularités de texture, de tenue et de finition font partie intégrante du design du produit et témoignent de son caractère artisanal. Les demandes de retour fondées sur une préférence personnelle concernant ces caractéristiques ne pourront pas donner lieu à un remboursement. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos politiques.
Toute commande est ferme est définitive. Aucun changement n'est possible. Les sacs INEDITO sont fabriqués à la commande. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas. En passant commande, vous acceptez explicitement les délais de fabrication indiqués sur la fiche produit. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos politiques.
Pour toute commande expédiée à l’international, des droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités douanières ou le transporteur du pays de destination. Ces frais sont entièrement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des articles ni dans les frais de livraison réglés lors de la commande. Le montant de ces frais varie selon le pays de destination et sa réglementation douanière. INEDITO n’a aucun contrôle sur leur application ou leur montant. En passant commande, le client reconnaît que des frais supplémentaires peuvent lui être demandés à la livraison. En cas de refus de paiement des frais de douane, le colis peut être retenu, retourné ou abandonné par le transporteur. Les frais supplémentaires occasionnés pourront rester à la charge du client. Les droits de douane et taxes d’importation ne sont pas remboursés par INEDITO.