Politique de remboursement
Produits fabriqués à la commande – Absence de remboursement
Les sacs INEDITO sont des créations artisanales fabriquées à la commande et personnalisées selon le processus propre à la marque.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés à la demande ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.
Toutes les commandes sont donc fermes et définitives.
Chaque article fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant expédition. L’état, les finitions et la conformité du produit sont vérifiés avant l’envoi.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des photos, descriptions, dimensions et caractéristiques du produit avant achat.
Aucun remboursement, retour ou échange ne sera accepté pour :
• une appréciation subjective du rendu du produit
• une différence de perception concernant la taille, la tenue ou la texture
• une attente personnelle non mentionnée dans la fiche produit
• les particularités liées à la fabrication artisanale
• de légères variations de forme, couleur ou finition
• tout élément visible sur les photos du produit avant commande
Seul un défaut majeur rendant le produit impropre à son usage pourra être examiné, sous réserve de preuves précises transmises dans un délai de 48 heures après réception.
Toute demande est examinée conformément aux présentes conditions de vente et aux éléments objectifs du dossier.
Aucune pression, menace, mise en demeure abusive ou insistance répétée ne pourra entraîner un remboursement lorsque le produit expédié est conforme à la commande et ne présente aucun défaut de fabrication avéré.
La marque se réserve le droit de refuser toute demande ne répondant pas aux conditions prévues dans les présentes CGV.
3. Colis non récupérés
Si un colis est retourné à l’atelier parce qu’il n’a pas été récupéré :
• aucun remboursement ne sera effectué
• les frais de réexpédition seront à la charge du client
4. Contact
Pour toute question concernant une commande :
ineditofr@gmail.com