Politique d’expédition

1. Délais de fabrication

Tous les sacs INEDITO sont fabriqués à la commande et réalisés artisanalement à la main.

En raison de ce processus de fabrication, le délai de production peut aller jusqu’à 40 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Ce délai correspond au temps nécessaire pour :

• la fabrication du sac

• la préparation de la commande

• l’expédition du colis

⚠️ Le délai de fabrication peut atteindre 40 jours ouvrés avant expédition.

Ces délais peuvent être toutefois prolongés en cas :

• de forte demande

• de volume de commandes élevé

• de contraintes liées à la production artisanale

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de ce délai et l’accepter.

 

2. Commandes fabriquées à la demande

Les sacs INEDITO étant fabriqués spécialement pour chaque client, la production est lancée immédiatement après validation du paiement.

➡️ Les commandes sont donc fermes et définitives.

➡️ Aucune annulation ni modification de la commande n’est possible une fois la commande validée, même si la commande n’a pas encore été expédiée.

➡️ Le fait que la commande soit encore en cours de fabrication ne constitue pas un motif d’annulation ou de remboursement.

 

3. Expédition

Une fois la fabrication terminée, la commande est expédiée à l’adresse indiquée par le client.

Les délais d’expédition peuvent varier en fonction :

• de la charge de travail artisanale

• des périodes de forte activité

• d’événements indépendants de notre volonté

4. Retards liés au transporteur

➡️ Les délais d’acheminement sont assurés par des transporteurs externes (La Poste, Mondial Relay, FedEx etc.).

INEDITO ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, les délais d’acheminement ne relevant pas de la responsabilité de INEDITO.

➡️ Un retard de livraison ne constitue pas un motif d’annulation ou de remboursement.

➡️ Les frais de livraison correspondent à un service réalisé et ne sont donc jamais remboursables.

 

5. Adresse incorrecte / Colis non récupéré

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

En cas de :

• colis non récupéré dans les délais

• adresse erronée ou incomplète

• point relais saturé et retour au vendeur

• refus de colis sans motif valable

➡️ Les frais de réexpédition seront intégralement à la charge du client.

➡️ Aucun remboursement ne pourra être effectué dans ces situations.